Құпиялылық саясаты

Осы Саясатта келесі терминдер пайдаланылады:

Parketiko

Біз ҚР № 94-V Заңы бойынша дербес деректер операторы және GDPR бойынша деректер контролёрі болып табыламыз. Бұл сіз бізге беретін деректерді өңдеу мақсаттарын және әдістерін біз айқындайтындығын білдіреді.

Сіз тікелей беретін деректер: - Байланыс ақпараты (аты, телефон, email) - Жоба ақпараты (нысан ауданы, ТК / мекенжай, төсеу үлгісі) - Хабарлама мен өтінімдеріңіздің мазмұны - Мессенджерлердегі хат алмасу тарихы (Telegram, WhatsApp) - Төлем ақпараты (тапсырысқа төлем кезінде — шот деректемелері, заңды тұлғалар үшін БСН) Автоматты түрде жиналатын деректер: - IP-мекенжай және шамалас орналасу - Құрылғы, браузер және операциялық жүйе түрі - Сайтқа кіру деректері (беттер, уақыт, өту көзі) - Cookies және ұқсас технологиялар (Cookies саясатын қараңыз) Сыртқы көздерден алынатын деректер: - Bitrix24-тен ақпарат (виджет арқылы онлайн форма толтырсаңыз) - Аналитикалық платформалардан деректер (агрегацияланған) - Компаниялар туралы жария ақпарат (дизайнер кәсіпкерлігі, сәулет бюросы) — B2B өтініштер үшін

ҚР № 94-V Заңы бойынша біз сіздің деректеріңізді мынандай негіздерде өңдейміз: - Сіздің келісіміңіз (прайс формасын толтыру, жаңалықтарға жазылу) - Жеткізу шартын орындау немесе оны сіздің бастамаңызбен жасасу - Заңнама талаптарын сақтау (бухгалтерлік есептілік) - Біздің заңды мүдделерімізді қорғау Егер сіз ЕО-дан болсаңыз, GDPR (6-бап) бойынша дәл осы негіздер қолданылады: Келісім — 6(1)(a)-бап - Маркетингтік хаттар - Cookies (аналитикалық және маркетингтік) Шартты орындау — 6(1)(b)-бап - Паркет жеткізу және тиісті қызметтер - Төлемдерді өңдеу - Кепілдік қызметі Заңды мүдде — 6(1)(f)-бап - Қызметті жақсарту - Сайт қауіпсіздігі - Базалық аналитика - Қолданыстағы клиенттерге тікелей маркетинг Заңды міндеттемелер — 6(1)(c)-бап - ҚР салықтық есептілігі - Мемлекеттік органдардың заңды сұранысына жауаптар

Қызмет жеткізушілері (деректер өңдеушілері):

Команда: Сіздің деректеріңізді қызметтерді көрсету үшін Қазақстан мен басқа елдерде орналасқан Parketiko қызметкерлері мен мердігерлері өңдеуі мүмкін. Олардың барлығы құпиялылық міндеттемелерімен байланысты. Басқа алушылар: - ҚР мемлекеттік органдары (заңды талап бойынша — салық, соттар) - Кәсіби кеңесшілер (заңгерлер, аудиторлар) - Авторизацияланған ESTA дилерлері (сіздің келісіміңізбен — өңірлік жобалар үшін) Біз қызмет жеткізушілерін мұқият таңдаймыз және олармен деректерді өңдеу туралы келісімдер жасасамыз. Нақты құралдар өзгеруі мүмкін, бірақ өңдеу санаттары өзгеріссіз қалады.

Сіздің деректеріңіз Қазақстан шегінен тыс жерлерге берілуі мүмкін:

ҚР № 94-V Заңы бойынша трансшекаралық беру алушы ел дербес деректерді барабар қорғауды қамтамасыз еткен жағдайда немесе сіздің келісіміңіз болған кезде рұқсат етіледі. Қауіпсіздік кепілдіктері: - Әрбір өңдеушімен деректерді өңдеу шарттары (DPA) - АҚШ пен үшінші елдерге беру үшін стандартты шарттық талаптар (SCC) - Қорғаудың техникалық шаралары (HTTPS/TLS, қызмет деңгейінде шифрлау) - Барлық қызметкерлер мен мердігерлер үшін құпиялылық міндеттемелері

Мерзімдер аяқталғаннан кейін деректер жойылады немесе анонимдендіріледі.

ҚР № 94-V Заңы бойынша сіздің құқығыңыз: - Бізде сіздің қандай деректеріңіз бар екендігі туралы ақпарат алу - Қате деректерді түзетуді сұрау - Өңдеуге келісімді қайтарып алу - Жоюды талап ету (заң бойынша сақтау талап етілетін жағдайлардан басқа) - ҚР дербес деректерді қорғау жөніндегі уәкілетті органға шағым беру Егер сіз ЕО-дан болсаңыз, GDPR бойынша қосымша:

Құқықтарды жүзеге асыру: - Email: denys.fursov@parketiko.com - Жауап беру мерзімі: 30 жұмыс күні (күрделі сұраныстар бойынша 2 айға дейін ұзартылуы мүмкін) - Тегін (айқын негізсіз немесе қайталанатын сұраныстарды қоспағанда)

Біз cookies және ұқсас технологияларды пайдаланамыз. Толық ақпарат — біздің Cookies саясатында. Cookies санаттары:

Cookies-ті басқаруға болады: - Сайтта келісім баннері (бірінші келгенде көрсетіледі) - Браузер баптаулары - parketiko.com сайт cookies-ін тазалау

Do Not Track (DNT) Кейбір браузерлер «Do Not Track» сигналын жібереді. Қазіргі уақытта біз DNT сигналдарына жауап бермейміз, өйткені оларды өңдеудің бірыңғай стандарты жоқ. Оның орнына, біз cookies келісім баннері арқылы сіздің таңдауыңызды құрметтейміз. Global Privacy Control (GPC) Біз Global Privacy Control сигналдарын құрметтейміз. Браузеріңіз GPC жіберсе, маркетингтік cookies автоматты түрде белсендірілмейді — бұл келісім баннеріндегі маркетингтік cookies-тен бас тартуға тең.

Клиенттермен коммуникацияның көп бөлігі мессенджерлер арқылы өтеді:

Мессенджерлердегі деректерді өңдеу платформалардың саясатымен де реттеледі. Осы арналарды пайдалану арқылы сіз олардың шарттарымен келісесіз. Хабарламалардан бас тарту үшін: мессенджерде «СТОП» жазыңыз немесе denys.fursov@parketiko.com электрондық поштасына жазыңыз.

Біздің сайт пен қызметтер дизайнерлерге, сәулетшілерге және жылжымайтын мүлік иелеріне арналған, яғни кәмелетке толған тұлғаларға. Біз 18 жасқа толмағандардың дербес деректерін саналы түрде жинамаймыз. Кәмелетке толмаған бала бізге дербес деректерді бергенін білсеңіз, бізбен хабарласыңыз және біз бұл ақпаратты дереу жоямыз.

Біз келесі мақсаттар үшін AI-құралдары мен чатботтарды пайдалана аламыз: - Өтініштерді бастапқы саралау (нысан түрі, аумағы, бюджеті) - Коммерциялық ұсыныстарды дайындау - Маркетингтік контент жасау (блогтағы мақалалар, сипаттамалар) Маңызды: - AI-ассистенттерге беретін деректер осы Саясатқа сәйкес өңделеді - AI шешімдері маңызды мәселелерде (бағалар, жеңілдіктер, жеткізу шарттары) адамның қатысуынсыз толық автоматты түрде қабылданбайды - Кез келген автоматтандырылған шешімді адамның қайта қарауын сұрауға болады - AI жүйелері қателер жіберуі мүмкін — соңғы есеп әрқашан менеджермен расталады

Біз деректеріңізді қорғау үшін техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз: Техникалық шаралар: - Беру кезіндегі шифрлау (parketiko.com-да HTTPS/TLS) - Сақтау кезіндегі шифрлау (бұлтты провайдерлер деңгейінде) - Тұрақты резервтік көшірме - Қауіпсіздік мониторингі және DDoS-тан қорғау (Cloudflare) - Әкімшілік панельдерде екі факторлы аутентификация Ұйымдастырушылық шаралар: - Деректерге қол жеткізуді шектеу (need-to-know) - Деректерді қорғау негіздері бойынша персоналды оқыту - Ішкі қауіпсіздік саясаты - Қол жеткізу аудиттері Біздің күш-жігерімізге қарамастан, интернет арқылы беру әдісінің бірде-біреуі толық қауіпсіз емес. Сіздің құқықтарыңызға жоғары қауіп төндіретін деректер ағып кеткен жағдайда, біз белгіленген мерзімде сізге және ҚР Уәкілетті органына (немесе тиісті ЕО қадағалау органына) хабарлаймыз.

Біз осы Саясатты жаңарта аламыз. Өзгерістер енгізген кезде: - Беттің басындағы «Соңғы жаңарту» күнін жаңартамыз - Маңызды өзгерістер кезінде жазылған клиенттерге email арқылы хабарлаймыз - Өзгерістерді осы бетте жариялаймыз Осы бетті мерзімді тексеруді ұсынамыз. Өзгерістерден кейін сайтты пайдалануды жалғастыру жаңартылған Саясатты қабылдағанды білдіреді.

Деректерді қорғау бойынша сұрақтар бойынша: Parketiko

Жауап беру мерзімі: 30 жұмыс күніне дейін. Қадағалау органдары: - Қазақстан: Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі — gov.kz - ЕО: GDPR қадағалау органдарының тізімі — edpb.europa.eu