Пайдалану шарттары
Соңғы жаңарту күні: 29 сәуір 2026
Осы Пайдалану шарттары («Шарттар») parketiko.com веб-сайтын және Parketiko («біз», «бізді» немесе «біздің») ұсынатын паркет жеткізу қызметтерін пайдалануды реттейді. Біздің сайтты немесе қызметтерді пайдалана отырып, сіз осы Шарттармен келісесіз. Келіспесеңіз — біздің сайтты пайдаланбаңыз.
1. Анықтамалар
| Термин | Анықтама |
|---|---|
| Қызметтер | Паркет жеткізу, материал есептеу, төсеуді үйлестіру және байланысты қызметтер |
| Сайт | parketiko.com веб-сайты және оның субдомендері |
| Пайдаланушы | Сайтты немесе Қызметтерді пайдаланатын кез келген тұлға |
| Клиент | Жеткізу шартын жасасқан немесе тапсырыс берген Пайдаланушы |
| Контент | Сайттағы мәтіндер, кескіндер, жоба фотолары, код және басқа материалдар |
| Пайдаланушы контенті | Пайдаланушы берген материалдар (нысан фотолары, сызбалар) |
| Шарт | Клиент пен Parketiko арасындағы жеке келісім (шот, жеткізу шарты) |
| ESTA | ESTA Parket — Parketiko ҚР-да эксклюзивті өкілі болатын өндіруші |
2. Біз туралы
Parketiko
| Қызмет түрі | Қазақстандағы еуропалық паркет дистрибуциясы |
| Эксклюзив | 2026 ж. 1 қаңтардан бастап ESTA Parket-тің ҚР-дағы ресми өкілі |
| Қойма мекенжайы | Астана, Қазақстан |
| denys.fursov@parketiko.com | |
| Телефон / WhatsApp | +7 705 557 0189 |
| Telegram | @denysparketiko |
Біз еуропалық паркетті интерьер дизайнерлеріне, сәулет бюроларына және құрылыс компанияларына жеткіземіз, жоба тұжырымдамасына сай материал таңдауға, мөлшерін есептеуге және төсеушімен үйлестіруге көмектесеміз.
3. Қызметтер
Біз келесі санаттарды ұсынамыз:
| Санат | Сипаттама |
|---|---|
| Паркет жеткізу | ESTA Parket және қосалқы материалдар |
| Коллекция таңдау | Жоба міндеттеріне, реңкке, төсеу үлгісіне сай |
| Материал есебі | Аумаққа және үлгіге қарай (планка, ағылшын/француз шыршасы) |
| Төсеу бойынша кеңес | Технологиялық ұсынымдар (жылы еден, ылғал, төсем) |
| Мердігерді үйлестіру | Клиент төсеушісімен техникалық байланыс |
| Жеткізу | Астана қоймасынан бүкіл Қазақстан бойынша |
Нақты қызметтер шарттары жеке Шартпен (шот немесе жеткізу шарты) айқындалады. Осы Шарттар мен Шарт арасында қайшылық болса — Шарт басым.
4. Сайтты пайдалану
Сайтты пайдалану кезінде сіз:
- Шынайы ақпарат береcіз (байланыс, аумақ, нысан)
- Сайт жұмысын бұзбайcыз (DDoS, бұзу, спам-боттар)
- Сайтты заңсыз мақсаттарда пайдаланбайcыз
- Материалдарды рұқсатсыз көшірмейсіз
- ҚР қолданыстағы заңнамасын сақтайсыз
- Деректерді жинаудың автоматтандырылған құралдарын рұқсатсыз пайдаланбайсыз
Біз құқықты сақтаймыз:
- Шарттарды бұзған кезде сайтқа кіруді шектеу немесе тоқтату
- Сайт функциясын ескертусіз өзгерту
- Шарттарды бұзатын контентті жою
5. Зияткерлік меншік
Сайттағы барлық материалдар, оның ішінде мәтіндер, кескіндер, нысандар фотолары, логотип, дизайн және бағдарламалық код, Parketiko-ның немесе біздің лицензиарларымыздың (соның ішінде коллекция кескіндері үшін ESTA Parket) зияткерлік меншігі болып табылады.
Тыйым салынады:
- Материалдарды жазбаша рұқсатсыз көшіру, тарату немесе өзгерту
- Parketiko және ESTA Parket сауда белгілерін рұқсатсыз пайдалану
- Біздің материалдарға негізделген туынды жұмыстар жасау
- Сайт бағдарламалық қамтамасыз етуінің кері инжинирингі
Рұқсат етіледі:
- Материалдарды жеке пайдалану үшін қарау
- Сайт беттеріне сілтемелермен бөлісу
- Дереккөзді көрсете отырып дәйексөз келтіру (300 сөзден аспау)
6. Пайдаланушы контенті
Бізге материалдар (нысан фотолары, сызбалар, мәтіндер) жіберу арқылы сіз:
- Осы материалдарға барлық қажетті құқықтарыңыз бар екеніне кепілдік бересіз
- Қызметтер көрсету үшін оларды пайдалануға эксклюзивті емес лицензия бересіз
- «Кейстер» бөлімінде жобаны орналастыру үшін материалдарды пайдалануға келісесіз — сізбен жеке келісімге келгеннен кейін
- Берілген материалдар мазмұны үшін жауаптысыз
Біз пайдаланушылар берген контент үшін жауап бермейміз және заңнаманы немесе үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзған жағдайда оны жоюға құқығымыз бар.
7. AI-ассистенттер және автоматтандыру
Біз жасанды интеллект пен автоматтандыруды қолданамыз:
- Өтініштерді бастапқы саралау (чатботтар)
- Коммерциялық ұсыныстар дайындау
- Маркетингтік контент жасау (блог мақалалары)
- Қарапайым процестерді автоматтандыру
Маңызды:
| Аспект | Сипаттама |
|---|---|
| Қателер | AI жүйелері есептеулерде қателесуі мүмкін |
| Кеңес емес | AI жауаптары төсеу бойынша кәсіби кеңес бермейді |
| Адам бақылауы | Соңғы бағалар, жеңілдіктер, жеткізу шарттары менеджермен расталады |
| Құпиялылық | Деректер [Құпиялылық саясатына](/privacy) сәйкес өңделеді |
Біздің AI-қызметтерімізді пайдалану арқылы сіз осы шектеулермен келісесіз.
8. Мессенджерлер мен боттар
Біздің байланыс арналарымен (Telegram @denysparketiko, WhatsApp +7 705 557 0189, сайттағы Bitrix24 виджеті) өзара әрекеттескенде:
- Сіз өтініш аясында бізден хабарлама алуға келісесіз
- Хабарламаларыңыз қызмет көрсету және сапа бақылауы үшін сақталады
- Кез келген уақытта жазылудан бас тарта аласыз
- Біз дереу жауап беруге кепілдік бермейміз (жұмыс уақыты: дс-жм 10:00-19:00 Астана)
- Деректерді өңдеу платформалардың (Telegram, Meta, Bitrix24) саясатымен де реттеледі
Хабарламалардан бас тарту үшін: мессенджерде «СТОП» жазыңыз немесе denys.fursov@parketiko.com электрондық поштасына жазыңыз.
9. Бағалар, төлем және қайтару
Ашық баға. Сайттағы және коммерциялық ұсыныстардағы бағалар — соңғы. Жасырын үстеме ақы жоқ.
Жалпы ережелер:
| Аспект | Шарттар |
|---|---|
| Валюта | Теңге (₸) немесе келісілген валюта (USD, EUR) |
| Төлем | Шот немесе шарт шарттарына сай (50–100% алдын ала төлем) |
| Қайтару | Шарт пен ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы бойынша |
| Жеткізу | Тауар бағасынан бөлек есептеледі |
| Салықтар | ҚР СК бойынша бағаға кіреді |
Қайтару және айырбастау:
- Тиісті сапалы тауар — ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңында көзделген жағдайларда (жеке тұлғаларға)
- Сапасыз тауар (өндірістік ақау) — ақау расталған кезде ауыстыру немесе құнын қайтару
- Жеке тапсырыс (арнайы коллекция / көлем) — ҚР Заңының 30-бабы бойынша қайтарылмайды
Бағаларды өзгерту құқығын сақтаймыз. Расталған шотта немесе шартта бекітілген баға қайта қаралмайды.
10. Сапа және кепілдік
Біз шынайы ESTA Parket паркетін өндірушіден тікелей жеткіземіз. Өнімге өндірушінің зауыттық кепілдігі қолданылады.
Кепілдікке кіреді:
- Мәлімделген сипаттамаларға сәйкестік (ағаш түрі, өлшемдер, тозу класы)
- Өндірістік ақаулардың болмауы
- Кепілдік мерзімі — ESTA өндіруші кепілдік талонына сәйкес
Кіремейді:
- Дұрыс емес төсеуден болған зақымдар (технология бұзылуы)
- Пайдалану шарттарын бұзу (40-60% диапазоннан тыс ылғалдылық, +18..+24°C-тан тыс температура)
- Су, бу, экстремалды ылғалдылықтың әсері
- Қабылдаудан кейінгі механикалық зақымдар (сызаттар, соққылар)
- Дұрыс пайдалану кезіндегі табиғи тозу
Қабылдау:
Сатып алушы тауарды алған кезде тексеруге міндетті. Жиынтыққа және көрінетін ақауларға шағымдар қабылдау сәтінде қабылданады. Жасырын ақаулар бойынша — алған сәттен бастап 14 күн ішінде.
11. Жауапкершілікті шектеу
Біз жауап бермейміз:
- Жанама, кездейсоқ немесе айыппұл залалдары
- Пайданың жоғалуы, түспеген пайда
- Үшінші тұлғалардың әрекеттері (төсеушілер, мердігерлер, клиент дизайнері)
- Біздің мамандар емес атқарған төсеу нәтижелері
- Төсеу мерзімдері және төсем дайындау
- Сайт жұмысының үзілуі
- AI жүйелерінен алынған ақпарат негізінде қабылданған шешімдер
Parketiko-ның максималды жауапкершілігі соңғы 12 ай ішінде тиісті жеткізу шарты бойынша іс жүзінде төленген сомамен шектеледі.
Біз клиент пен оның төсеушісі арасындағы қарым-қатынаста тарап болмаймыз. Төсеу бойынша үйлестіру және кеңестер ұсынымдық сипатта болады және төсеушінің кәсіби жұмысын ауыстырмайды.
Кейбір юрисдикциялар жауапкершілікті шектеуге жол бермейді, сондықтан осы ережелер сізге толық қолданылмауы мүмкін.
12. Кепілдіктерден бас тарту
Сайт пен ақпараттық қызметтер ешқандай кепілдіктерсіз — айқын немесе жасырын — «қалай бар, солай» (as is) ұсынылады.
Біз кепілдік бермейміз:
- Сайттың үздіксіз жұмысына
- Калькулятордың дәлдігіне (болжам — соңғы баға шотта)
- Барлық құрылғылармен үйлесімділікке
- Қателер мен осалдықтардың болмауына
Паркет сапасы жеке-дара кепілдікке алынады — ESTA Parket зауыттық кепілдігі мен жеткізу шарты бойынша.
Сайттағы құнды есептегіш коллекциялардың орташа бағалары бойынша болжамды есеп береді. Нақты құн таңдалған коллекцияға, ағымдағы қалдықтарға, тапсырыс көлеміне және жеткізу шарттарына байланысты. Соңғы бағаны менеджер коммерциялық ұсыныста растайды.
13. Залалды өтеу (Индемнификация)
Сіз Parketiko-ны, оның қызметкерлерін, мердігерлерін және серіктестерін мынандай негіздерден туындайтын кез келген талаптар, залалдар, шығындар мен міндеттемелерден (соның ішінде заңгерлерге ақылға қонымды шығындар) қорғауға, өтеуге және қорғауға келісесіз:
- Сіздің осы Шарттарды бұзуыңыз
- Сіздің үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзуыңыз
- Сіз берген Пайдаланушы контенті
- Сіздің Қызметтерді Шарттарда қарастырылмаған әдіспен пайдалануыңыз
- Сіздің ҚР қолданыстағы заңнамасын бұзуыңыз
Бұл міндеттеме біздің Қызметтерімізді пайдалануды тоқтатқаннан кейін де сақталады.
14. Жариялау құқығы
Клиент туралы ақпаратты пайдалану:
Бізбен жеткізу шартын жасаса отырып, сіз бізге:
- Сізді біздің клиент ретінде атау құқығын (алдын ала келісіп)
- Логотипіңіз бен компания атауыңызды біздің клиенттер / серіктестер тізімінде пайдалану құқығын
- Сайттың «Кейстер» бөлімінде орындалған жобалар туралы кейстерді жариялау құқығын береcіз
Кейс жариялау шарттары:
- Мәтін мен фото жариялау алдында сізбен келісіледі
- Құпия ақпарат (бюджет, нақты мекенжай, тапсырыс берушінің аты-жөні) жеке келісімсіз ашылмайды
- Кез келген уақытта кейсті жоюды талап ете аласыз — біз 14 күн ішінде жоямыз
Бас тарту: denys.fursov@parketiko.com мекенжайына сұраныс жіберу арқылы жария атаудан бас тарта аласыз. Бас тарту Қызмет шарттарына әсер етпейді.
Пікірлерді жариялау: Пікір немесе ұсыныс берсеңіз, біз оны маркетингтік материалдарда сіздің атыңыз бен компанияңызды көрсете отырып пайдалана аламыз (қолданылса).
15. Үшінші тарап сілтемелері
Біздің сайт үшінші тұлғалар сайттарына сілтемелер қамтуы мүмкін (өндіруші ESTA Parket, дизайнерлердің кәсіби қауымдастықтары, қосалқы материалдар жеткізушілері).
Біз бұл сайттарды бақыламаймыз және олардың:
- Контентіне
- Құпиялылық саясатына
- Қауіпсіздігіне
- Қолжетімділігіне
- Кепілдіктері мен сыртқы сайттардағы тауарлар сапасына
жауап бермейміз.
Мұндай сілтемелер бойынша өту өз тәуекеліңізге. Үшінші тарап сайттарының пайдалану шарттары мен құпиялылық саясатын танысуды ұсынамыз.
16. Шарттардың өзгеруі
Біз осы Шарттарды кез келген уақытта өзгерте аламыз.
Өзгерістер енгізген кезде:
- Беттің басындағы «Соңғы жаңарту» күнін жаңартамыз
- Маңызды өзгерістер кезінде күшіне енуінен 30 күн бұрын email немесе сайтта хабарлаймыз
- Өзгерістерді осы бетте жариялаймыз
Өзгерістермен келіспесеңіз — Сайт пен Қызметтерді пайдалануды тоқтатуыңыз керек.
Өзгерістерден кейін сайтты пайдалануды жалғастыра отырып, сіз жаңартылған Шарттарды қабылдайсыз. Өзгерістердің кері күші жоқ — шарт жасасу сәтінде қолданыста болған шарттар жасасылған шарттар үшін сақталады.
17. Тоқтату
Сіз Сайтты пайдалануды кез келген уақытта тоқтата аласыз.
Біз алдын ала ескертусіз сіздің қол жеткізуіңізді дереу тоқтата немесе тоқтата тұра аламыз, егер:
- Сіз осы Шарттарды бұзсаңыз
- Сіз ҚР қолданыстағы заңнамасын бұзсаңыз
- Сіздің әрекеттеріңіз бізге немесе басқа пайдаланушыларға тәуекел тудырса (DDoS, спам, алаяқтық)
Тоқтатудан кейін:
- Сіздің Сайтты пайдалану құқығыңыз тоқтатылады
- Жауапкершілікті шектеу, зияткерлік меншік және залалды өтеу туралы ережелер күшін сақтайды
- Көрсетілген Қызметтер немесе жеткізілген тауарлар үшін төлем міндеттемелері сақталады
18. Форс-мажор
Тараптардың ешқайсысы мынандай еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған міндеттемелердің орындалмауы үшін жауап бермейді:
- Дүлей апаттар (жер сілкінісі, су тасқыны, өрт)
- Әскери әрекеттер, террорлық актілер
- Эпидемиялар, пандемиялар, карантин шектеулері
- Ереуілдер, локауттар
- Мемлекеттік органдардың әрекеттері (экспорт/импортқа тыйым салу, санкциялар)
- Интернет, телекоммуникация немесе көлік жұмысының үзілуі
- Біздің инфрақұрылымға кибершабуылдар
- ESTA Parket өндіруші зауытының Эстониядағы жұмысының үзілуі (жеткізушіде форс-мажор)
Форс-мажор әсер еткен тарап екінші тарапқа ақылға қонымды мерзімде хабарлауы және салдарларды азайту үшін ақылға қонымды күш-жігерді жұмсауы тиіс.
19. Қолданылатын құқық және дауларды шешу
| Қолданылатын құқық | Қазақстан Республикасының заңнамасы |
| Юрисдикция | Қазақстан Республикасы Астана қаласының соттары |
| Тіл | Орыс |
| Есеп айырысу валютасы | Теңге (₸) немесе келісілген өзге валюта |
Сотқа дейінгі реттеу: Сотқа жүгінер алдында тараптар жазбаша талап (denys.fursov@parketiko.com электрондық поштасы арқылы) алған сәттен бастап 30 күн ішінде келіссөздер арқылы дауды реттеу үшін адал күш-жігерді жұмсауға міндеттенеді.
Талап қою мерзімі: Кез келген талаптар ҚР АК белгілеген мерзімде берілуі тиіс (жалпы мерзім — 3 жыл).
Жеке тұлғалар-тұтынушылар үшін ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңында көзделген қосымша құқықтар қолданылады.
20. Ережелердің бөлінуі
Осы Шарттардың қандай да бір ережесі жарамсыз, заңсыз немесе орындалмайтын деп танылған жағдайда:
- Бұл ереже оның жарамдылығын қамтамасыз ету үшін қажетті ең аз дәрежеде өзгертіледі
- Немесе, өзгерту мүмкін болмаса, Шарттардан алынып тасталады
- Шарттардың қалған ережелері толық күшінде және әрекетте қалады
Бір юрисдикциядағы ереженің жарамсыздығы оның басқа юрисдикциялардағы жарамдылығына әсер етпейді.
21. Келісімнің толықтығы
Осы Шарттар, Құпиялылық саясатымен, Cookies саясатымен және жасасылған кез келген жеткізу шартымен бірге, сіз бен Parketiko арасындағы толық келісімді құрайды.
Олар осы Шарттардың пәніне қатысты бұрынғы барлық келісімдер, мәлімдемелер мен келісімдерді (ауызша және жазбаша) ауыстырады.
Біздің қызметкерлердің ауызша мәлімдемелері осы Шарттарды өзгерте алмайды — өзгерістер тек жазбаша түрде мүмкін.
22. Құқықтарды беру
Сіз осы Шарттар бойынша өз құқықтарыңыз бен міндеттемелеріңізді біздің жазбаша келісімімізсіз үшінші тұлғаларға бере алмайсыз.
Біз өз құқықтарымыз бен міндеттемелерімізді беруге құқықтымыз:
- Кез келген аффилирленген компанияға
- Бірігу, иемдену немесе активтерді сату кезіндегі құқықтық мұрагерге
- Сізге 30 күн алдын ала ескертумен үшінші тұлғаға
Осы бөлімді бұзу арқылы беру әрекеті жарамсыз.
23. Байланыс
Пайдалану шарттары бойынша сұрақтар бойынша:
Parketiko
| denys.fursov@parketiko.com | |
| Телефон / WhatsApp | +7 705 557 0189 |
| Telegram | @denysparketiko |
| Мекенжай | Астана, Қазақстан |
Біз сіздің сұранысыңызға 5 жұмыс күні ішінде жауап беруге тырысамыз.
Сондай-ақ қараңыз:
- Құпиялылық саясаты
- Cookies саясаты
